Problemas
Transporte
Vuelo cancelado por la aerolínea
La aerolínea canceló tu vuelo. Analizamos plazos de aviso, distancia, transporte alternativo y derecho a compensación.
Qué analizamos
- Aeropuertos de salida y llegada (distancia)
- Fecha de cancelación y plazo de aviso
- Oferta de transporte alternativo y su conformidad
- Circunstancias alegadas por la aerolínea
- Gastos adicionales incurridos
- Estado de reclamación y reembolso
Qué obtienes
- Compensación base según distancia (250/400/600 EUR)
- Exención por transporte alternativo conforme
- Reducción del 50% cuando corresponde (Art. 7.2)
- Derecho a reembolso y asistencia
- Acciones recomendadas concretas
Saber más
Datos importantes
- Fecha de cancelación del vuelo
- Plazo de aviso de la aerolínea
- Aeropuertos de salida y llegada (distancia)
- Si te ofrecieron transporte alternativo
Fechas relevantes
- Fecha de cancelación — determina si estás dentro del plazo de reclamación
- Fecha del vuelo original — referencia para cálculo de compensación
- Fecha de notificación — plazo de 2 años para reclamar (Reglamento 261/2004)
Documentos útiles
Confirmación de reservaComunicación de cancelación de la aerolíneaBillete de vuelo alternativo si lo tomasteGastos adicionales (hotel, transporte, comidas)
Errores comunes
- No conservar la confirmación de cancelación
- Aceptar transporte alternativo sin verificar si cumple condiciones
- No registrar gastos adicionales incurridos
- Reclamar fuera del plazo de 2 años
Qué verificamos
- Si la cancelación cumple condiciones del Art. 5 del Reglamento 261/2004
- Si procede compensación de 250/400/600 EUR
- Si la aerolínea tiene derecho a exención
- Si te corresponde transporte alternativo o reembolso
Base legal
Reglamento (CE) 261/2004 — Derechos de pasajeros aéreosArt. 5 — Cancelación y excepcionesArt. 7 — Compensación (250/400/600 EUR)Art. 8 — Reembolso y transporte alternativoArt. 9 — Derecho a asistencia
Limitaciones
- No sustituye asesoría legal profesional
- La distancia se calcula entre aeropuertos (no conexión)
- No cubre viajes combinados
- Circunstancias extraordinarias requieren verificación del transportista