Resolveo
Autor
Resolveo
Proyecto de ingeniería de software orientado a problemas de consumo
Herramienta de análisis de problemas de consumo con información estructurada, reglas deterministas y fuentes oficiales verificables.
Quién mantiene el contenido
Resolveo es mantenido por un desarrollador de software. No es un despacho jurídico, una empresa de servicios legales ni una asociación de consumidores.
El contenido de las páginas públicas — descripciones de problemas, explicaciones de proceso, información sobre fuentes — está escrito y revisado por la persona que desarrolla el proyecto. No hay un equipo editorial externo ni colaboradores jurídicos.
Cómo se revisa el contenido
El proceso de revisión tiene dos niveles:
- —Contenido textual: las descripciones de problemas, páginas informativas y textos de interfaz son escritos directamente por el desarrollador y se revisan antes de publicarse.
- —Reglas de análisis: cada módulo de problema tiene reglas vinculadas a normativa oficial concreta (BOE, EUR-Lex). Las reglas se documentan con su fuente, versión y lógica de evaluación. Los 995 tests del proyecto verifican que las reglas se comportan como se espera.
Qué fuentes se utilizan
Toda la normativa utilizada es legislación vigente en España y regulaciones europeas directamente aplicables:
- —BOE (Boletín Oficial del Estado)
- —EUR-Lex (legislación europea)
- —Código Civil
No se utilizan blogs jurídicos, foros, redes sociales ni opiniones como fuente primaria para las reglas de análisis.
Cómo se actualizan las páginas
Las páginas de Resolveo se actualizan cuando:
- —Cambia la normativa aplicable a un tipo de problema.
- —Se incorpora un nuevo módulo de análisis.
- —Se detecta un error en la información publicada.
- —Se mejora la precisión de las descripciones o explicaciones.
El proyecto es de código abierto y cualquier persona puede revisar tanto el código como las reglas de análisis que implementa.
Objetivo editorial
El objetivo de Resolveo es ofrecer información clara, verificable y sin ambigüedades sobre problemas de consumo comunes en España.
Cada página está diseñada para que una persona sin conocimientos legales pueda entender su situación, saber qué documentación necesita y conocer los pasos concretos que puede dar.
Cuando la información disponible no es suficiente para una conclusión, Resolveo lo declara en lugar de fabricar una respuesta. La transparencia sobre las limitaciones es parte del diseño del proyecto, no una deficiencia.
Resolveo es un proyecto de ingeniería de software. No es un despacho jurídico ni una empresa de servicios legales. La información proporcionada por el sistema tiene carácter orientativo y no constituye asesoría legal profesional.